Política de Privacidade
Última atualização: 2 de junho de 2026
O Chatyy ("nós", "nosso" ou "app") é um aplicativo de comunicação (mensagens, chamadas de voz e vídeo, status/stories, transmissões ao vivo, email, reuniões, calendário e arquivos) operado por OneMundo. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo Chatyy (ID do pacote com.onemundo.mail) distribuído no Google Play e na App Store, e a qualquer serviço relacionado oferecido pela OneMundo.
1. Informações que Coletamos
- Dados da conta: email, número de telefone, nome, foto de perfil e senha (armazenada com hash criptográfico).
- Mensagens, emails e chamadas: mensagens de chat, emails e metadados de chamadas de voz/vídeo, acessíveis apenas pelos participantes. O conteúdo das chamadas não é gravado por nós.
- Fotos, vídeos e arquivos (mídia): fotos, vídeos, áudios e documentos que você envia, publica em status/feed/reels ou faz backup. O acesso à galeria/câmera só ocorre com sua permissão.
- Câmera e microfone: acessados apenas com sua permissão, para fazer chamadas de voz/vídeo, gravar áudios, status, reels e transmissões ao vivo.
- Localização: localização aproximada ou precisa, acessada apenas com sua permissão e quando você opta por compartilhar (ex.: enviar localização no chat, localização ao vivo ou mapa de amigos). Você pode parar de compartilhar a qualquer momento.
- Contatos do dispositivo: acessados apenas com sua permissão, para identificar contatos que usam o Chatyy. Não são armazenados em nossos servidores além do necessário para esse pareamento.
- Informações de pagamento: assinaturas e compras dentro do app (incluindo diamantes) são processadas pela App Store (Apple) ou Google Play. Não coletamos nem armazenamos os dados do seu cartão — apenas o registro da compra/assinatura.
- Dados de reuniões e calendário: agendamentos, participantes e gravações (quando autorizadas).
- Identificadores e token de push: token de notificação e identificadores do dispositivo, para entregar notificações e proteger a conta.
- Dados de uso e diagnóstico: logs de acesso e relatórios de erro, para segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço.
1.1. Localização — divulgação detalhada
O Chatyy coleta, transmite e armazena dados de localização precisa (GPS) e aproximada do seu dispositivo somente quando você ativa um destes recursos:
- Enviar localização no chat: ao tocar em Anexar → Localização, a sua posição atual é transmitida ao servidor chatyy.com.br e entregue aos participantes da conversa, ficando salva como mensagem.
- Localização ao vivo: ao iniciar um compartilhamento (15 min, 1 h ou 8 h), sua posição é transmitida periodicamente ao servidor chatyy.com.br enquanto o compartilhamento estiver ativo e o app aberto, e exibida em tempo real para as pessoas que você escolheu. As posições são descartadas quando a sessão termina.
- Mapa de amigos (Snap Map): se você ativar, sua última posição conhecida é transmitida e exibida aos amigos que você autorizar; você pode usar o modo fantasma ou desativar a qualquer momento.
A localização nunca é coletada em segundo plano sem um compartilhamento ativo iniciado por você, não é usada para publicidade e não é vendida nem compartilhada com terceiros. Você pode revogar a permissão de localização nas configurações do sistema ou parar qualquer compartilhamento dentro do app a qualquer momento, e pedir a exclusão dos dados em [email protected].
1.2. Contatos — divulgação detalhada
Se você ativar o recurso "Encontrar amigos", o Chatyy coleta e transmite os números de telefone e endereços de email da sua lista de contatos para o servidor chatyy.com.br, com a única finalidade de identificar quais dos seus contatos já usam o Chatyy e avisar quando um deles entrar. Os números são enviados preferencialmente como hash criptográfico (SHA-256). Essa transmissão só acontece após você aceitar a solicitação de consentimento exibida dentro do app, e os dados não são retidos além do necessário para o pareamento, nem compartilhados com terceiros. O consentimento pode ser revogado em Configurações → Privacidade.
2. Como Usamos suas Informações
- Fornecer e manter o serviço de email, chat, reuniões, calendário e arquivos.
- Enviar notificações push sobre novos emails, mensagens e reuniões.
- Gerar resumos de notificações usando inteligência artificial (processamento no servidor, sem compartilhamento com terceiros).
- Melhorar a segurança e prevenir abusos.
- Fornecer suporte técnico.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Seus dados podem ser compartilhados apenas:
- Com outros usuários quando você envia emails, mensagens ou convites de reunião.
- Com provedores de infraestrutura essenciais (servidor de hospedagem).
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Serviços de Terceiros
5. Segurança
- Conexões criptografadas via HTTPS/TLS.
- Senhas armazenadas com hash criptográfico (BLF-CRYPT).
- Autenticação biométrica opcional (Face ID / Touch ID).
- Tokens de sessão com expiração automática.
- Rate limiting para prevenção de ataques.
6. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
6.1. Exclusão de Conta e Dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados (emails, mensagens, arquivos, contatos, eventos e tokens) a qualquer momento. Para isso, envie um pedido de exclusão para support@chatyy.com.br a partir do email cadastrado, ou pelo app em Configurações → Conta → Excluir conta. A exclusão é processada em até 30 dias e remove permanentemente todos os dados pessoais dos nossos servidores, exceto registros que a lei exija manter. Passo a passo completo em chatyy.com.br/delete-account.
7. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incorretos.
- Solicitar exclusão dos seus dados.
- Exportar seus emails e arquivos.
- Revogar permissões (contatos, notificações, câmera, microfone).
8. Crianças e Famílias
O Chatyy é destinado a usuários com 13 anos ou mais e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis.
Quando um menor utiliza o app sob supervisão (recurso de controle parental / Painel Familiar), os pais ou responsáveis podem gerenciar permissões, aprovar ou bloquear atividades e solicitar a revisão ou a exclusão dos dados da criança a qualquer momento.
Não exibimos publicidade comportamental direcionada a menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem o devido consentimento, removeremos essas informações prontamente. Para solicitações, contate support@chatyy.com.br.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via email ou notificação no app.
10. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos: