Política de Privacidade

Versão 2026-10-13 (atualizada em 13 de outubro de 2026)

O Chatyy ("nós", "nosso" ou "app") é um serviço de e-mail, mensagens, chamadas, reuniões, calendário, arquivos e vídeos curtos (Reels) operado por OneMundo. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

1. Informações que Coletamos

• Dados da conta: e-mail, nome, número de telefone (quando usado no cadastro), senha (armazenada com hash criptográfico).
• E-mails: armazenados no servidor, acessíveis apenas pelo titular da conta.
• Mensagens de chat: armazenadas no servidor, acessíveis apenas pelos participantes da conversa.
• Arquivos enviados: documentos, imagens, vídeos e outros arquivos que você envia.
• Dados de reuniões e chamadas: informações de agendamento e histórico; gravações apenas quando autorizadas.
• Eventos de calendário: título, data, participantes.
• Token de notificação push: para envio de notificações ao seu dispositivo.
• Contatos do dispositivo: acessados apenas com sua permissão, para identificar contatos que usam o Chatyy.
• Atividade nos Reels e no feed: vídeos assistidos, tempo de visualização, curtidas, compartilhamentos, itens salvos, "Não tenho interesse" e interesses escolhidos (ver seção 3).
• Registros de consentimento: suas escolhas sobre personalização e ofertas (ver seção 4).
• Dados de uso: logs de acesso para segurança e diagnóstico.

2. Como Usamos suas Informações

• Fornecer e manter os serviços de e-mail, chat, chamadas, reuniões, calendário, arquivos e Reels (execução do contrato).
• Enviar notificações sobre novos e-mails, mensagens, chamadas e reuniões.
• Recomendar Reels e conteúdos com base na sua atividade dentro do app (legítimo interesse, com direito de oposição — seção 3).
• Enviar ofertas e promoções somente se você der consentimento (seção 4).
• Gerar resumos e recursos de inteligência artificial que você solicitar.
• Melhorar a segurança e prevenir abusos; cumprir obrigações legais.
• Fornecer suporte técnico.

3. Personalização e recomendações

Para recomendar Reels e outros conteúdos, o Chatyy usa a sua atividade dentro do app: vídeos assistidos, tempo de visualização, curtidas, compartilhamentos, itens salvos, quando você toca em "Não tenho interesse" e os interesses que você escolher.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), para mostrar um feed relevante.

Como desligar: Configurações > Privacidade e segurança > Personalização e ofertas > Recomendações personalizadas. Desligado, o feed passa a mostrar conteúdos por popularidade e mais recentes, e sua atividade deixa de ser usada para recomendações.

Não lemos suas conversas, e-mails, arquivos ou chamadas para recomendar conteúdo. Isso só acontece se você der o consentimento específico descrito na seção 4.

Retenção: os sinais de atividade usados nas recomendações são guardados por até 12 meses e depois apagados ou anonimizados. Se você desligar a personalização ou excluir a conta, eles deixam de ser usados e são apagados em até 30 dias. Não vendemos esses dados nem os compartilhamos com anunciantes.

4. Consentimentos opcionais

Duas opções dependem do seu consentimento específico (art. 7º, I, e art. 8º da LGPD). Elas vêm desligadas, são independentes uma da outra, não são condição para usar o Chatyy e podem ser revogadas a qualquer momento, sem custo, em Configurações > Privacidade e segurança > Personalização e ofertas.

1. Usar interesses das minhas conversas e e-mails para personalizar recomendações. Se você ativar, o seu aparelho identifica temas gerais (por exemplo, "futebol" ou "culinária") nas suas conversas e e-mails. A análise acontece no próprio aparelho: nenhum texto de conversa ou e-mail é enviado aos nossos servidores; só os temas resultantes podem ser usados para ajustar as recomendações. Este recurso ainda não está ativo; quando estiver, só funcionará para quem ativou.
2. Receber ofertas e promoções do Chatyy e parceiros. Se você ativar, poderemos enviar ofertas por notificação, e-mail e dentro do app. Nós fazemos o envio: não compartilhamos seus dados com os parceiros. Todo e-mail promocional traz um link para cancelar o recebimento.

Registro: guardamos cada consentimento e cada revogação com data e hora, versão do texto, onde foi feito (cadastro, aviso ou configurações), plataforma e parte do endereço IP, para comprovar sua escolha. Esses registros são mantidos enquanto a conta existir e por até 5 anos depois, só para comprovação e defesa de direitos (exceção à seção 8). A revogação não afeta o que foi feito antes dela.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, nem com anunciantes ou parceiros de ofertas.

Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com outros usuários quando você envia e-mails, mensagens, conteúdos ou convites.
• Com provedores de infraestrutura e serviços essenciais ao funcionamento do app (seção 6).
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Serviços de Terceiros

• Firebase Cloud Messaging (Google): usado para entrega de notificações push. Sujeito à Política de Privacidade do Google.
• Expo: usado para distribuição de atualizações do app. Sujeito à Política de Privacidade da Expo.

7. Segurança

• Conexões criptografadas via HTTPS/TLS.
• Senhas armazenadas com hash criptográfico.
• Autenticação biométrica opcional (Face ID / Touch ID).
• Tokens de sessão com expiração automática.
• Limites de taxa para prevenção de ataques.

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento. Exceções: os sinais de recomendação seguem a seção 3 e os registros de consentimento seguem a seção 4.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
• revogar o consentimento;
• se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, como a personalização;
• pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20);
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, use as Configurações do app ou escreva para o encarregado (seção 12).

10. Menores de Idade

O Chatyy não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Cada versão é identificada por data (versão atual: 2026-10-13). Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no app. Mudanças que dependam de consentimento só valem depois que você consentir.

12. Encarregado de dados e contato

• Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [email protected]
• Suporte: [email protected]

Respondemos em até 15 dias. Veja também os Termos de Uso.