Versão 2026-10-13 (atualizada em 13 de outubro de 2026)
O que mudou nesta versão (2026-10-13): nova seção Recomendações e ofertas (recomendamos Reels com base na sua atividade no app, com opção de desligar; ofertas e promoções só com consentimento separado e opcional) e a seção de privacidade agora remete à Política de Privacidade, sem consentimento genérico.
Ao acessar ou usar o Chatyy, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize o serviço.
O Chatyy fornece serviços de comunicação por email incluindo envio, recebimento e gerenciamento de emails, além de recursos de IA, integração com calendário e videoconferência.
Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais. Não compartilhe sua senha nem permita acesso não autorizado a sua conta. Você deve ter pelo menos 13 anos para usar este serviço.
Você concorda em não usar o serviço para enviar spam, malware, phishing ou qualquer conteúdo ilegal. Não tente acessar contas de outros usuários ou interromper a infraestrutura do serviço.
Você mantém a propriedade de todo conteúdo que cria e envia pelo serviço. Não reivindicamos propriedade sobre seus emails ou anexos. Podemos processar o conteúdo conforme necessário para fornecer o serviço.
O Chatyy oferece a assistente virtual Bia, alimentada por inteligência artificial, como um recurso gratuito e opcional. A Bia pode ajudá-lo a redigir, resumir e organizar emails, gerenciar seu calendário e realizar outras tarefas relacionadas a comunicação. Ao usar a Bia, você autoriza o processamento do conteúdo relevante pela IA para executar a ação solicitada. A Bia age exclusivamente em seu nome e sob sua direção — ela não toma ações autônomas sem sua confirmação. O serviço da Bia pode ser descontinuado, modificado ou ter limitações de uso aplicadas a qualquer momento, sem aviso prévio. O Chatyy não se responsabiliza por ações realizadas com base em sugestões da IA, e recomendamos que você revise todas as ações sugeridas antes de confirma-las.
Ao usar o Chatyy, você está ciente de que recomendamos Reels e outros conteúdos com base na sua atividade dentro do app, como descrito na Política de Privacidade (item "Personalização e recomendações"). Você pode desligar as recomendações personalizadas a qualquer momento em Configurações > Privacidade e segurança > Personalização e ofertas; nesse caso, o feed mostra conteúdos por popularidade e mais recentes.
Ofertas e promoções do Chatyy e de parceiros só são enviadas se você ativar essa opção, que é separada destes Termos, vem desligada e pode ser desativada quando quiser. Usar interesses das suas conversas e e-mails para recomendações também depende de um consentimento separado. Aceitar estes Termos não inclui nenhum desses consentimentos, e recusá-los não limita o uso do Chatyy.
O Chatyy pode enviar notificações push, emails de serviço e alertas relacionados ao funcionamento do serviço, segurança da sua conta e atualizações importantes. As notificações são categorizadas por nível de urgência: informativas (resumos, atualizações), importantes (lembretes de reunião, mensagens de chat) e urgentes (alertas de segurança, lembretes críticos). Você pode configurar suas preferências de notificação a qualquer momento nas Configurações do app. Notificações relacionadas a segurança da conta (como alertas de acesso não autorizado) não podem ser desativadas. Ao usar o serviço, você concorda em receber comunicações essenciais relacionadas ao funcionamento e segurança da sua conta.
Cada conta do Chatyy possui limites de armazenamento para emails, anexos, arquivos e dados de chat. Os limites atuais são comunicados na página de configurações da sua conta. Arquivos individuais de upload são limitados a 25 MB. O Chatyy reserva-se o direito de modificar os limites de armazenamento a qualquer momento, notificando os usuários com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você exceder os limites de armazenamento, poderá perder a capacidade de receber novos emails ou enviar novos arquivos até que espaço seja liberado. O Chatyy não se responsabiliza pela perda de dados resultante de exceder os limites de armazenamento.
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Usamos seus dados para fornecer o serviço que você contratou (e-mail, chat, chamadas, drive e demais recursos), cumprir obrigações legais, por legítimo interesse (como segurança e recomendações, com direito de oposição) e, quando necessário, com o seu consentimento específico, que é sempre opcional e pode ser revogado a qualquer momento. Usamos apenas fornecedores necessários ao funcionamento do serviço (por exemplo, para notificações e IA), conforme a Política.
A marca Chatyy, o logotipo, o design do aplicativo e todo o software subjacente são propriedade exclusiva do Chatyy e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual. Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria, envia e armazena no serviço (emails, documentos, arquivos, mensagens). Ao usar o serviço, você nós concede uma licença limitada e não exclusiva para processar seu conteúdo conforme necessário para fornecer o serviço. Esta licença é automaticamente revogada quando você exclui o conteúdo ou encerra sua conta. Não reivindicamos nenhum direito de propriedade sobre seu conteúdo.
O Chatyy é fornecido "como está". Buscamos 99,9% de disponibilidade mas não garantimos serviço ininterrupto. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do serviço.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações. Após o encerramento, seus dados serão excluídos em até 30 dias.
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso do Chatyy será submetida a tentativa de resolução amigável por um período de 30 dias. Caso não seja possível resolver amigávelmente, o foro competente será a comarca de residência do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Lei 8.078/1990). O Chatyy se compromete a participar de boa-fé em qualquer processo de mediação ou arbitragem que o usuário deseje iniciar antes de recorrer ao judiciário.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou notificação no app. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados.
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