Excluir sua conta do Chatyy

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Como excluir sua conta dentro do app

Abra o Chatyy e toque na sua foto de perfil;
Vá em Configurações → Conta;
Toque em Excluir conta;
Confirme a exclusão. Pronto — a conta entra em processo de exclusão imediatamente.

Como solicitar a exclusão sem o app

Se você não tem mais acesso ao aplicativo, envie um email de qualquer endereço para [email protected] com o assunto "Excluir minha conta", informando o email ou número de telefone cadastrado. Confirmaremos sua identidade e concluiremos a exclusão em até 30 dias.

O que é excluído

Dados da conta: email, telefone, nome, foto de perfil e senha;
Mensagens, conversas, status, publicações, reels e comentários;
Fotos, vídeos, áudios, arquivos e backups armazenados;
Contatos sincronizados, tokens de notificação e identificadores do dispositivo;
Dados de localização de compartilhamentos.

O que pode ser retido temporariamente

Registros de transações de compras/assinaturas e logs de segurança podem ser retidos pelo período exigido por lei (obrigações fiscais e prevenção a fraudes) e são excluídos em seguida. Mensagens que você enviou a outras pessoas permanecem nos dispositivos delas, como em qualquer mensageiro.

Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.

Delete your Chatyy account

In the app

Open Chatyy and tap your profile picture;
Go to Settings → Account;
Tap Delete account and confirm.

Without the app

Email [email protected] with the subject "Delete my account", including your registered email or phone number. Deletion is completed within 30 days. Account data, messages, media, backups, synced contacts and location data are deleted; transaction records and security logs may be retained only as long as legally required. See our Privacy Policy.